Welkoa est un service édité par une SRL de droit belge, Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies, BCE 0772.519.183. Contact : contact@welkoa.com.
Pour nos e-mails d'information aux professionnels, nous utilisons uniquement le nom de votre organisation et l'adresse e-mail générique (info@, contact@…) que votre organisation publie elle-même sur son site ou dans un annuaire professionnel public. Aucune autre donnée n'est collectée.
Pour informer les organisations professionnelles d'un service qui les concerne. Base légale : l'intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Nous n'écrivons jamais à des particuliers.
Jusqu'à votre opposition, ou au plus 12 mois sans réponse de votre part. Les adresses désinscrites sont conservées sur une liste de blocage pour ne plus jamais être contactées.
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, et réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be). Pour vous opposer : un clic sur le lien « Se désinscrire » de n'importe lequel de nos e-mails, ou un mot à contact@welkoa.com.
Quand vous maintenez un bouton, votre voix est envoyée pour être transcrite et traduite (60 secondes au plus par prise) ; elle n'est jamais conservée : le fichier temporaire est supprimé à la fin de la requête. Le texte de la conversation (phrase d'origine et traduction) est gardé sur notre serveur pour que les deux appareils l'affichent ; il est effacé dès que vous touchez « Terminer », sinon il expire une heure après le dernier échange. Le nom tapé dans le champ « Professionnel » (facultatif) reste sur l'appareil et accompagne la conversation. Au premier lancement, un code de comptoir est tiré au hasard et gardé sur l'appareil ; ce n'est ni l'identifiant de l'appareil ni un identifiant publicitaire. Pour ce code, nous gardons le nombre d'échanges utilisés (essai et quota) et, si un abonnement a été pris sur notre site, la référence de l'achat. Pour limiter les abus, une empreinte de l'adresse IP (jamais l'adresse elle-même) est gardée 24 heures.
Prestataires qui agissent pour notre compte : la transcription et la traduction sont faites par un prestataire établi dans l'Union européenne ; la voix qui lit la traduction est produite par un prestataire de synthèse vocale établi aux États-Unis, à partir du texte traduit seulement (jamais à partir de votre voix). Aucune publicité, aucun outil de mesure d'audience, aucune revente, aucun compte à créer. Base légale : l'exécution du service que vous utilisez (art. 6.1.b RGPD) et, pour la lutte contre les abus, l'intérêt légitime (art. 6.1.f).
Effacer vos données : la conversation s'efface avec « Terminer » ou au bout d'une heure ; pour effacer votre code de comptoir et ses compteurs, écrivez à contact@welkoa.com en indiquant le code (affiché sur l'affiche QR) : nous l'effaçons sous 30 jours. Les références d'achat sont gardées le temps exigé par la comptabilité.
Welkoa is een dienst van een BV naar Belgisch recht, Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies, KBO 0772.519.183. Contact: contact@welkoa.com.
Voor onze informatiemails aan professionals gebruiken we enkel de naam van uw organisatie en het generieke e-mailadres (info@, contact@…) dat uw organisatie zelf publiceert op haar website of in een openbare beroepsgids. Er worden geen andere gegevens verzameld. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). We schrijven nooit naar particulieren.
Bewaring: tot uw verzet, of maximaal 12 maanden zonder antwoord. Uitgeschreven adressen blijven op een blokkeerlijst. Uw rechten: inzage, verbetering, wissing, verzet, beperking, klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Verzet: één klik op « Uitschrijven » in eender welke e-mail, of een bericht aan contact@welkoa.com.
De Welkoa-tolk (website en app voor telefoon en tablet) — Zolang u een knop ingedrukt houdt, wordt uw stem verstuurd om uitgeschreven en vertaald te worden (maximaal 60 seconden per opname); ze wordt nooit bewaard. De tekst van het gesprek wordt op onze server bewaard zodat beide toestellen hem tonen, en wordt gewist zodra u op « Beëindigen » tikt, anders één uur na het laatste bericht. De naam in het veld « Professional » (optioneel) blijft op het toestel. Bij de eerste start wordt een willekeurige baliecode aangemaakt; voor die code bewaren we het aantal gebruikte beurten en, bij een abonnement via onze website, de aankoopreferentie. Tegen misbruik bewaren we 24 uur een vingerafdruk (hash) van het IP-adres. Uitschrijven en vertalen gebeurt door een dienstverlener in de Europese Unie; de stem die de vertaling voorleest, wordt gemaakt door een dienstverlener in de Verenigde Staten, enkel op basis van de vertaalde tekst. Geen reclame, geen meetinstrumenten, geen account. Om uw baliecode en tellers te laten wissen: schrijf naar contact@welkoa.com met de code; we wissen hem binnen 30 dagen.
Welkoa is a service operated by a company under Belgian law (SRL), Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies, Belgium, company no. 0772.519.183. Contact: contact@welkoa.com.
For our information e-mails to professionals we only use the name of your organisation and the generic e-mail address (info@, contact@…) your organisation itself publishes on its website or in a public professional directory. No other data is collected. Legal basis: legitimate interest (art. 6(1)(f) GDPR / UK GDPR). We never write to private individuals.
Retention: until you object, or at most 12 months without a reply. Unsubscribed addresses stay on a block list. Your rights: access, rectification, erasure, objection, restriction, complaint to your data protection authority. To object: one click on « Unsubscribe » in any of our e-mails, or a note to contact@welkoa.com.
The Welkoa interpreter (website and phone and tablet app) — While you hold a button, your voice is sent to be transcribed and translated (60 seconds at most per take); it is never kept. The conversation text is kept on our server so that both devices can show it, and is deleted as soon as you tap « End », otherwise one hour after the last exchange. The name typed in the « Professional » field (optional) stays on the device. On first launch a random counter code is created; for that code we keep the number of exchanges used and, if a subscription was taken on our website, the purchase reference. To prevent abuse we keep a hash of the IP address for 24 hours. Transcription and translation are done by a provider established in the European Union; the voice that reads the translation is produced by a speech provider established in the United States, from the translated text only. No advertising, no analytics, no account. To have your counter code and its counters deleted, write to contact@welkoa.com with the code; we delete it within 30 days.