Votre hôtel reçoit des clients du monde entier, mais votre site et votre réception ne parlent souvent qu'une langue. Le Pack Hôtel réunit un site multilingue, une ligne d'accueil Clara et un comptoir interprète Welkoa dans un seul contrat, une seule facture, prêt en 7 jours.
Vous voulez voir comment ça marche avant de vous décider ? Décrivez votre établissement : nous vous proposons un appel de démonstration dans la journée.
Demander un appel de démonstrationTrois situations qui reviennent, hôtel après hôtel.
Un client bloqué à l'aéroport ou perdu en route appelle en dehors des horaires de la réception : sans réponse, il se tourne vers un autre établissement ou laisse un avis négatif le lendemain.
Une arrivée tardive, une question sur la ville, un problème dans la chambre : sans langue commune, l'échange traîne, se limite aux gestes, ou tourne court.
Un visiteur qui ne comprend pas votre site referme l'onglet et réserve ailleurs, souvent sur une plateforme qui prélève une commission plutôt que sur votre propre site.
Un seul interlocuteur, un calendrier précis.
Appel de cadrage, collecte de vos contenus (photos, textes, tarifs des chambres), devis signé et acompte encaissé.
Site en 5 langues livré en prévisualisation, ligne d'accueil configurée et testée, comptoir interprète expédié et activé avec le QR de votre établissement.
Site mis en ligne définitivement, réception formée à l'usage du comptoir et à la lecture des transcriptions, premier rapport d'usage du mois.
Chacune existe déjà séparément chez Welkoa ; le Pack Hôtel les réunit pour votre établissement.
Conçu pour votre hôtel, vos chambres, vos tarifs — jusqu'à 33 langues en option (49 €/langue supplémentaire).
Un numéro dédié qui répond aux réservations, aux transferts et aux questions, dans la langue de chaque appelant, jour et nuit.
Un boîtier avec QR : le client scanne, parle dans sa langue, votre équipe répond dans la sienne — sans application à installer.
Aucune intégration technique n'est nécessaire avec vos outils actuels pour démarrer.
Un seul pack, prix public, hors TVA.
Prix hors TVA. Sans engagement après les 3 premiers mois, résiliable avec un préavis de 60 jours. Facture disponible sur simple demande.
Le même résultat, sans les mois d'organisation.
| Faire soi-même | Pack Hôtel | |
|---|---|---|
| Site en plusieurs langues | Freelance à trouver, plusieurs semaines de délai, maintenance à votre charge. | Livré en 7 jours, 5 langues incluses, hébergement et mises à jour compris. |
| Réception la nuit et hors horaires | Recruter du personnel multilingue de nuit, coût élevé et disponibilité incertaine. | Ligne Clara disponible jour et nuit, dans 30 langues, incluse dans l'abonnement. |
| Échange au comptoir | Applications de traduction grand public, pas pensées pour un accueil hôtelier. | Comptoir dédié, QR à la réception, aucune application à installer pour le client. |
| Contrat et facturation | Trois prestataires différents à gérer et à payer séparément. | Un seul contrat, une seule facture, un seul interlocuteur. |
Nous pouvons nous limiter à la traduction native de votre site existant sans refonte — mais le Pack complet inclut en plus la ligne Clara et le comptoir, qui ne dépendent pas de votre site actuel.
Ce sont les questions après réservation (heure d'arrivée, un problème sur place) qui pèsent le plus sur vos avis quand elles restent sans réponse dans la bonne langue — c'est exactement ce que couvre la ligne Clara.
Rien à gérer techniquement : le site est livré fini, le comptoir se scanne au QR sans application, la ligne Clara répond seule — votre rôle se limite à lire les transcriptions et les rapports mensuels.
L'acompte suffit pour démarrer, le solde n'est dû qu'à la mise en ligne du site — et une seule réservation supplémentaire captée grâce au site ou à la ligne couvre souvent plusieurs mois d'abonnement.
Oui, en dehors du pack : le comptoir Welkoa seul ou la ligne d'accueil seule sont proposés séparément — le Pack à 249 €/mois n'est avantageux que si vous voulez les trois ensemble.
Le site est livré en prévisualisation sous 7 jours, puis mis en ligne définitivement dans le mois qui suit votre validation.
Le contrat est prévu pour 12 mois, mais résiliable sans frais après les 3 premiers mois, avec un préavis de 60 jours.
Le site reste votre propriété après résiliation ; seules la ligne d'accueil et le comptoir sont désactivés.
Décrivez votre établissement : nous vous répondons dans la journée avec un devis et une proposition de calendrier.
Un accueil et des appels multilingues, au-delà des hôtels.
5 langues incluses dans le pack, les autres disponibles en option à 49 €/langue.